SUPPORT BI

Exploitez vos données pour obtenir des informations pertinentes

Caractéristiques du programme

Support proactif et réactif :

  • Activités de maintenance régulières pour la plateforme BI
  • Suivi mensuel et bilan de santé
  • Support de 1er, 2e ou 3e niveau pour le dépannage
  • Soutien au développement / améliorations
  • SLA définis
  • Durée : 6 mois et plus

Escalade de support

Etre piloté par les données nécessite une culture de la donnée globale qui couple plusieurs éléments, notamment le soutien de vos utilisateurs professionnels lorsqu'ils ont besoin d'aide.